Cung cấp các quy tắc vàng để biến lời khó nói thành dễ nghe.

Hướng dẫn đọc vị tâm lý người đối diện và từ chối mà không làm mất lòng.

Thúc đẩy khả năng thuyết phục và nâng cao kỹ năng giao tiếp.